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Télésurveillance
Télésurveillance
CYCLOP SECURITE dispose de sa propre Station Centrale de Télésurveillance, située à Besançon, au siège de l’entreprise.Notre Station Centrale de Télésurveillance, qui bénéficie de la certification APSAD P3, est en mesure de gérer les informations en provenance de l’ensemble des systèmes d’alarme et vidéo présents sur le marché.Compatible avec tous les protocoles et réseaux de transmissions existants, elle sera en capacité de prendre en charge votre installation d’alarme quelle qu’en soit la marque ou l’installateur.Intrusion, Incendie, Protection du Travailleur Isolé, Agression, Défauts de Supervision du système d’alarme, Défauts Techniques, Alarme Froid, Alarme Sprinkler, Gestions des horaires de mise en et hors service des dispositifs d’alarme, représentent les grandes famille d’information gérées par notre Station Centrale de Télésurveillance qui pourra s’adapter à toute demande complémentaire particulière.Chaque information d’alarme reçue est traitée par nos opérateurs et opératrices en fonction d’un cahier des charges établi au préalable avec le client. La palette des modes de traitement est variée : elle va de l’appel à un responsable désigné à celui des Forces de l’Ordre ou des services de secours appropriés, en passant pas l’envoi d’un Agent de Sécurité Mobile sur les lieux de l’alarme, ou des envois de notifications automatisés, en fonction de vos besoins.En toute transparence, et afin de favoriser une interactivité constructive avec ses abonnés, CYCLOP SECURITE met à leur disposition un espace abonné particulièrement complet via site Internet ou une application smartphone. Vous pourrez ainsi avoir accès, en temps réel, aussi bien à la gestion de votre télésurveillance incluant la traçabilité audio et vidéo, qu’à votre contrat, vos factures, vos consignes et au moyen d’adresser des messages avec accusé de réception et de traitement si vous souhaitez modifier ces dernière ou transmettre une demande. -
Système Alarmes
Système Alarmes - Vente et installation de systèmes d’alarme
A partir d’une étude complète et confidentielle de vos besoins, CYCLOP SECURITE vous proposera l’achat et l’installation d’un système d’alarme adapté.Nous proposons plusieurs gammes de système de protection adaptées aux besoins des particuliers (villas, appartements) comme des entreprises (bureaux, commerces, industries), et privilégions le recours aux dispositifs les plus récents : levée de doute vidéo intégrée, interphonie, brouillard opacifiant télécommandé par les opérateurs et opératrices , transmissions sécurisées sans coûts téléphoniques complémentaires.Tous nos matériels sont certifiés NFA2P (normes françaises) ou EN (norme européenne).CYCLOP SECURITE dispose de son propre service d’installation, de SAV et de maintenance des dispositifs installés.Notre équipe de techniciens installateurs est en constante liaison avec notre Station Centrale de Télésurveillance qui lui signalera tout défaut de supervision du système, ou toute question que vous lui aurez soumise relative au fonctionnement de votre système d’alarme, assurant ainsi un service très réactif de surveillance de votre alarme et de mise en œuvre des éventuelles opérations de maintenance. -
Intervention sur alarmes
Intervention sur alarmes
CYCLOP SECURITE dispose de deux centres d’interventions sur alarmes basés à Besançon et à DoleL’intervention sur alarme est assurée par des Agents spécifiquement formés, disponibles 24h/24, circulant à bord de véhicules identifiables, agissant dans le cadre d’une activité de levée de doute et de sécurisation des lieux en cas de sinistre.Sur décision et sous contrôle de l’opérateur de Station Centrale, en application des consignes, une équipe d’intervention est immédiatement dépêchée sur le site en alerte.Agents et véhicules sont équipés de dispositifs embarqués de positionnement et de transmission par liaison satellite permanente (G.P.S.), avec pour double objectif la sécurité des personnels (PTI) et la traçabilité des missions confiées.Cette vérification humaine autorise, sans aucune équivoque, l’appel aux services de Police, Gendarmerie, Pompiers ou aux autres services de secours appropriés.CYCLOP Sécurité dispose en Franche-Comté d’une équipe d’intervention constituée de 18 salariés à plein temps et d’une flotte de 11 véhicules d’intervention répartis sur ses centres de Besançon et Dole.Tous les personnels sont dotés d’un dispositif de géo-localisation en liaison constante avec sa Station Centrale de Télésurveillance APSAD.Pour les autres secteurs, CYCLOP Sécurité dispose de réseaux nationaux d’entreprises référencées. Sauf stipulation contraire, les entreprises partenaires agissent dans le cadre d’une sous-traitance contractuelle pour le compte de CYCLOP Sécurité qui reste l’unique interlocuteur. -
Systèmes vidéo
Systèmes vidéo - Vente et installation de système de vidéo surveillance
CYCLOP propose et installe plusieurs solutions de surveillance vidéo qui se divisent schématiquement en deux catégories
LA VIDÉO INTEGRÉE AU SYSTEME D'ALARMEL’intérêt de cette solution réside dans la transmission d’une courte vidéo (10 à 20s) à la télésurveillance directement depuis le détecteur d’alarme ayant pris en compte une présence. Il s’agit donc exclusivement d’un dispositif de LEVEE DE DOUTE A DISTANCE en cas d’alarme. Cette technologie permet à l’opérateur de station centrale une analyse de l’évènement en cours et une adaptation des moyens de traitement de l’alarme. En cas de levée de doute vidéo positive sur déclenchement d’alarme intrusion (Présence humaine en intérieur) CYCLOP SECURITE contacte les Forces de l’Ordre.
Ces dispositifs, d’un tarif attractif, ne pourront cependant pas se substituer, dans l’ensemble des leurs fonctionnalités, aux dispositifs de vidéo numérique autonomes (descriptif ci-dessous)?
LA VIDÉO NUMÉRIQUE INDÉPENDANTE DU SYSTEME D'ALARME
Dans cette configuration la vidéo n’est pas liée à l’existence ou l’installation d’une alarme et répondra principalement à vos besoins de surveillance sur site. Elle reste néanmoins utilisable aux fins de levée de doute à distance en cas d’alarme intrusion (tous systèmes)
Vous disposez d’un enregistreur numérique sur site, de caméra(s) intérieure(s) et ou extérieure(s), d’écran(s) de contrôle et d’une connexion permanente vous permettant la consultation à distance.
Les possibilités des dispositifs vidéo rendent leur paramétrage adaptable quasiment « sur mesure » à vos besoins : identification, agrandissement, recherche d’évènement, consultation à distance, portabilité via une application smartphone, etc.Les installations de vidéo peuvent être soumises à autorisation, dans certains cas. CYCLOP SECURITE vous assiste dans la réalisation du dossier administratif éventuellement requis. -
Ronde de surveillance
LES RONDES DE SURVEILLANCE PAR AGENT MOBILE
Un Agent de Sécurité Mobile CYCLOP* assure une mission de dissuasion active sur votre site par des circuits de vérification, réalisés à des horaires variables et établis en fonction de consignes préalablement étudiées.Les rondes de surveillance sont particulièrement adaptées aux endroits qui ne sont pas protégés par des systèmes d'alarme (zones extérieures de parking ou de stockage par exemple).Elles peuvent également compléter un dispositif d'alarme par le repérage d'anomalies annonciatrices de sinistre ou de malveillance.
*Le véhicule de l'Agent Agent de Sécurité CYCLOP est géo-localisé et suivi en permanence par les opérateurs(trices) de la station centrale de télésurveillance APSAD P3 de CYCLOP SECURITE.*L'Agent de Sécurité lui-même est doté d'un Dispositif de Protection du Travailleur Isolé, assurant une liaison constante avec la station centrale de télésurveillance, et autorisant l'envoi volontaire ou automatique d'appels d'urgence géo-localisés
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Protection travailleur isolé
PTI : PROTECTION TRAVAILLEUR ISOLÉ
Vous souhaitez doter votre entreprise de Dispositifs d’Alarme pour Travailleurs Isolés, également appelés Protection du Travailleur Isolé (P.T.I), et assurer la télésurveillance de ces dispositifs.
Cette prestation très spécifique fait partie des spécialités de CYCLOP SECURITE.
Nos conseillers seront également en mesure de vous aider à trouver le matériel qui vous convient auprès de fournisseurs référencés.
DEFINITION ET DESCRIPTION D’UNE TELESURVEILLANCE DE PTI
La télésurveillance de votre Dispositif d’Alarme pour Travailleur Isolé débute à compter de son raccordement avec essais - effectués par son installateur - sur la Station Centrale de Télésurveillance de CYCLOP Sécurité (certifiée APSAD).
En fonction de vos choix en termes de matériel et de programmation, votre Dispositif d’Alarme pour Travailleur Isolé communiquera avec la Station Centrale de Télésurveillance CYCLOP Sécurité, soit via un transmetteur d’alarme sur RTC, soit en GSM.
Les informations seront reçues, enregistrées et gérées 24h/24, 7j/7. Elles s’organisent principalement comme suit :
LES INFORMATIONS DE SECURITE
- Appel d’urgence
- Perte de Verticalité
- Absence de Mouvement
- Arrachement
Ces informations sont à paramétrer en fonction de l’activité du porteurLES INFORMATIONS TECHNIQUES
(Fonctionnent 24h/24, que l’alarme soit activée ou non. Ces informations ne sont pas transmises par les Dispositifs d’Alarme pour Travailleur Isolé autonomes de type GSM)
- limite basse des batteries du système
- tests de transmission (toutes fréquences, base 1 par 24h)GEOLOCALISATION
Le service de GEO- LOCALISATION CYCLOP est disponible uniquement avec les Dispositifs d’Alarme pour Travailleur Isolé autonomes de type GSM SYALE de la marque FALCOM. Informations sur demande.
ANTI-OUBLI
Cette option n’est disponible qu’avec les Dispositifs d’Alarme pour Travailleur Isolé autonomes de type GSM comportant une possibilité d’appel direct sur l’appareil.
L’opérateur de télésurveillance contacte le Dispositifs d’Alarme pour Travailleur Isolé autonome de type GSM afin de s’assurer vocalement que son porteur s’en est bien muni. Appel « anti-oubli » matin ou soir.
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Conservation Moyen d'accès Clefs / badges
Conservation Moyen d'accès Clefs / badges
Beaucoup d'entreprises aujourd'hui souhaitent que leurs collaborateurs ne détiennent plus les clés de leur site de travail à cause des risques que cela représente sur leur personne comme sur les biens.
D'autres souhaitent que l'ouverture de leurs locaux ne puisse être empêchée par l'absence d'un collaborateur et veulent disposer d'un "double" de leurs moyens d'accès, disponible 24 heures sur 24.
CYCLOP SECURITE assure un service de conservation sécurisée des moyens d'accès (clé, badges, modes opératoires) dans l'enceinte même de sa station centrale de télésurveillance APSAD P3 répondant aux normes de sécurisation les plus élevées.
NOTA : CYCLOP SECURITE dispose également d'un service de mise à disposition des moyens d'accès, sur votre site, par un Agent de Sécurité Mobile CYCLOP. Ce service peut être ponctuel ou régulier : voir notre onglet "OUVERTURES-FERMETURE DE SITE".
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Maintenance materiels
Service maintenance CYCLOP
MAINTENANCE DES SYSTEMES D’ALARME ET DE VIDEOL’équipe technique de CYCLOP SECURITE assure les maintenances préventives et curatives de matériels d’alarme et vidéo.
Un contrat de maintenance clair et adapté vous sera systématiquement proposé lors de votre achat d'une installation d'alarme ou de vidéo CYCLOP SECURITE, sans toutefois qu'il soit obligatoire d'y souscrire.
CYCLOP SECURITE se tient parallèlement à votre disposition pour toute autre étude de contrat de maintenance de système d'alarme ou vidéo déjà en votre possession et que souhaiteriez nous confier également en télésurveillance.
LE "PLUS" CYCLOP :
Lorsque vous faites l'acquisition d'un système d'alarme chez CYCLOP SECURITE et qu'il est couplé à une télésurveillance, il vous est proposé que l'envoi des informations de supervision technique de votre système d'alarme qui permettent de déceler tout dysfonctionnement (comme la limite basse des batteries par exemple), soit adressé directement à notre service technique qui pourra ainsi vous proposer l'action de mise à niveau ou de dépannage adéquate.
Cette option d'information automatique fait partie intégrante de votre contrat de télésurveillance sans en modifier le tarif.
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Ouverture/Fermeture de sites
Ouvertures/Fermetures de sites
Un Agent de Sécurité Mobile CYCLOP* assure l'ouverture, la fermeture, de votre site, dans le cadre d'un contrat annuel. Selon vos choix, l'agent peut disposer de vos moyens d'accès ou d'une partie de ces moyens (clé, badges, codes d'alarme).
Ses missions se définissent principalement comme suit :
- Assurer par une présence visible une dissuasion active avant l'arrivée des personnels
- Vérifier la quiétude des abords
- Repérer toute anomalie potentiellement dangereuse et toute tentative de malveillance
- Prévenir le cas échéant les Forces de l’Ordre (via la Station Centrale de Télésurveillance) -
Application smartphone Espace Abonné Web
Encart application smartphone et web service
Outils de suivi personnalisé applications et web serviceAfin de vous apporter un maximum de confort, de transparence et de réactivité, CYCLOP met à votre dispositions plusieurs outils.
Une application smartphone vous permet à distance d’effectuer un certain nombre d’actions tel que la mise en marche ou l’arrêt de votre alarme, la consultation des historiques d’alarmes, la consultations des rapports de nos opérateurs, la visualisation des vidéos, et l’écoute de toutes les conversations entre notre centre et vos interlocuteurs.
Un interface web complet vous permettant d’accéder à l’ensemble des informations concernant votre ou vos sites télésurveillés, facile d’utilisation et très complet, cet outils vous permet d’être en temps réel connecté, et informé sur la gestion des alarmes, sur le bon fonctionnement des systèmes, sur les consignes appliquées, sur les listes des destinataires et numéros de téléphone d’alerte prévus ( personnes à prévenir)